Política de Privacidad
Introducción
Nosotros en EVOUS desarrollamos nuestra plataforma de inteligencia artificial con el objetivo de apoyar a las empresas en sus procesos de aprendizaje corporativo, ofreciendo recursos de carga y gestión de bases de conocimiento, personalización de entrenamientos, generación de contenidos (videos, textos y materiales), integración con sistemas LMS de terceros y proporcionando insights para nuevas jornadas de aprendizaje. EVOUS ayuda a equipos y organizaciones a mejorar la capacitación de sus colaboradores, haciendo los procesos de entrenamiento más eficientes y efectivos.
Estamos comprometidos en resguardar la privacidad y protección de los Datos Personales de las personas físicas que interactúen con nuestras acciones y con la ejecución de nuestros servicios, así como contraten nuestros servicios. Así, "usted", titular de datos, tiene el derecho y el deber de realizar la lectura completa de este documento en cualquier momento para entender cómo actuamos.
En esta Política encontrará información clara sobre qué datos personales recopilamos, para qué finalidades, con quién podemos compartirlos, por cuánto tiempo los mantenemos almacenados y cuáles son los derechos de los titulares, en los términos de la legislación aplicable.
Esta Política será revisada periódicamente para reflejar mejoras y nuevas funcionalidades de la Plataforma. Cualquier alteración relevante entrará en vigor 15 días después de su publicación en el sitio oficial de EVOUS, salvo disposición legal en contrario.
En caso de que no esté de acuerdo con esta Política, por favor no continúe proporcionando sus datos e interrumpa el uso de nuestros sitios y servicios.
¿Cuáles son los Datos Personales tratados por EVOUS?
Los datos personales tratados por EVOUS varían conforme su interacción con nuestros sitios, aplicaciones y servicios, y conforme la categoría de titular a la que usted pertenezca. Estos datos pueden ser:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo y empresa.
- Datos de navegación y del dispositivo: dirección IP, fechas y horarios de acceso, identificadores de dispositivo, historial de navegación, interacciones con contenidos, cookies.
- Datos sensibles: solo si y cuando sea estrictamente necesario y con base legal adecuada, incluyendo situaciones en las que el propio Usuario inserte tales datos en contenidos cargados en la Plataforma. EVOUS no recomienda la carga de datos personales sensibles, siendo la utilización de estos recursos responsabilidad de la empresa contratante.
- Contenido del Usuario: información, textos, imágenes, videos, datos y otros materiales enviados, cargados o compartidos por el Usuario.
- Contenido generado por IA: materiales producidos por la Plataforma a partir de parámetros proporcionados por el Usuario.
- Datos de uso e integraciones: registros de uso de la Plataforma, interacciones con entrenamientos y materiales, además de datos provenientes de integraciones con sistemas LMS de terceros.
- Datos inferidos o analíticos: información generada por modelos de análisis e inteligencia de datos, como perfiles de aprendizaje, reportes de uso y recomendaciones personalizadas.
Fuentes: los datos pueden ser proporcionados directamente por usted, recopilados automáticamente en nuestros sitios y aplicaciones, obtenidos de prestadores de servicios que apoyan nuestras operaciones o repasados por la empresa contratante responsable de viabilizar el uso de la Plataforma.
¿Quiénes son los titulares de los Datos Personales tratados por EVOUS?
Tratamos datos personales de diferentes categorías de titulares, que pueden superponerse dependiendo de la forma como usted interactúe con EVOUS:
- Visitantes e interesados: personas que acceden a los sitios o páginas de EVOUS, interactúan con nuestros contenidos, materiales o campañas, o que aceptan recibir nuestras comunicaciones.
- Administradores de la empresa contratante: representantes de la persona jurídica que contrata la Plataforma y gestiona los accesos de los usuarios.
- Usuarios finales de la Plataforma: colaboradores o profesionales autorizados por la empresa contratante para utilizar la Plataforma en el contexto de entrenamientos y gestión de conocimiento.
¿Cuáles son las bases legales de tratamiento?
EVOUS realiza el tratamiento de datos personales siempre amparado por una base legal prevista en la legislación aplicable. Las principales hipótesis son:
- Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para proporcionar el acceso y los recursos de la Plataforma contratados por la empresa.
- Cumplimiento de obligación legal o regulatoria: para atender normas fiscales, contables u obligaciones de seguridad de la información.
- Ejercicio regular de derechos: cuando es necesario para defensa en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.
- Interés legítimo: cuando EVOUS realiza tratamientos visando finalidades legítimas, como seguridad de la Plataforma, prevención a fraudes, generación de reportes de uso y mejora de los recursos de aprendizaje, siempre después del análisis de necesidad, expectativa del titular y proporcionalidad.
- Consentimiento: para tratamientos que dependan de autorización expresa del titular, como uso de cookies opcionales, eventual tratamiento de datos sensibles insertados por el propio Usuario o envío de comunicaciones de marketing, cuando sea exigido por ley.
¿Cuáles son las finalidades legales del tratamiento de datos por EVOUS?
1) Datos de visitantes
Al acceder y navegar en los sitios de EVOUS, podemos recopilar y tratar algunos datos personales con la finalidad de viabilizar su acceso a nuestros sitios y de mejorar nuestras estrategias institucionales, para que nuestra comunicación a través de los sitios y contacto con usted esté siempre en desarrollo.
| Finalidade | Dados Pessoais | Base Legal |
|---|---|---|
| Acceso al sitio web | Información de acceso; Información de navegación y del dispositivo; | Interés Legítimo |
| Análisis para desarrollar mejoras en las estrategias de comunicación institucional | Información de acceso; Información de navegación y del dispositivo; | Interés Legítimo |
2) Datos de interesados
Para facilitar, de forma objetiva, su visualización de cómo y para qué finalidad podemos tratar sus datos, puede consultar la tabla ejemplificativa a continuación:
| Finalidade | Exemplo | Dados Pessoais | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Divulgación de los servicios de EVOUS | Cuando usted llena un formulario informando que desea tener acceso a materiales como ebooks o que desea recibir nuestros contenidos por correo electrónico, o aún, cuando nosotros promovemos campañas de marketing acerca de nuestros servicios. | Información de registro, como nombre y dirección de correo electrónico; Información profesional como cargo y empresa en la cual el Lead EVOUS trabaja; Información de acceso; Información de navegación y del dispositivo. | Interés Legítimo |
| Envío de comunicaciones | Cuando usted acepta que nosotros enviemos materiales, contenidos y noticias que creemos que serán útiles para usted. | Información de registro, como nombre y dirección de correo electrónico. | Interés Legítimo |
| Atención al público | Cuando usted entra en contacto con nosotros a través de las redes sociales o nuestro correo de contacto. | Información de registro, como nombre completo, dirección de correo electrónico y teléfono | Interés Legítimo |
3) Datos de Administradores de la Empresa Contratante
| Finalidade | Exemplo | Dados Pessoais | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Contratación de los servicios | Cuando la empresa contrata la Plataforma y es necesario firmar contrato. | Nombre, correo electrónico, cargo, empresa; credenciales de acceso. | Ejecución de contrato |
| Gestión de la cuenta corporativa | Actividades de administración, facturación y soporte. | Nombre, correo electrónico, teléfono; datos bancarios, si aplicable. | Ejecución de contrato |
| Comunicación y soporte | Cuando EVOUS entra en contacto sobre el contrato o soporte técnico. | Nombre, correo electrónico, teléfono. | Ejecución de contrato |
4) Datos de los Usuarios Finales de la Plataforma
| Finalidade | Exemplo | Dados Pessoais | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Acceso y uso de la Plataforma | Viabilizar login y autenticación del Usuario. | Nombre, correo electrónico, cargo, empresa; credenciales de acceso. | Ejecución de contrato |
| Carga y gestión de contenidos | Cuando el Usuario carga materiales, bases o datos en la Plataforma. | Contenido del Usuario (textos, videos, datos, imágenes, materiales). | Ejecución de contrato |
| Generación de contenidos por IA | Contenidos creados a partir de prompts y parámetros proporcionados por el Usuario. | Datos insertados y procesados; resultados generados por la IA. | Ejecución de contrato |
| Integraciones con LMS y terceros | Disponibilizar datos para funcionamiento de las integraciones. | Datos de acceso, uso e interacciones. | Obligación legal. Interés legítimo |
| Insights y análisis | Reportes de uso y recomendaciones de aprendizaje. | Datos de uso y datos inferidos/analíticos. | Interés legítimo |
| Soporte al Usuario | Responder dudas o solicitudes de soporte. | Nombre, correo electrónico, teléfono. | Ejecución del contrato |
5) Datos de menores de edad
Los servicios de EVOUS no están destinados a menores de 18 años. No realizamos recopilación intencional de datos personales de menores. En caso de identificar que datos fueron recopilados de forma inadvertida, serán eliminados inmediatamente, salvo si hay autorización de los padres o responsables legales o base legal específica.
Papeles en el tratamiento de datos
EVOUS podrá actuar como controladora u operadora de los datos personales, conforme el contexto:
- Controladora: cuando define las finalidades y medios del tratamiento, como ocurre con datos de visitantes, interesados, administradores de la empresa contratante y datos de uso recopilados directamente por la Plataforma.
- Operadora: cuando trata datos personales en nombre de la empresa contratante, incluyendo contenidos cargados por los usuarios (bases de conocimiento, materiales, interacciones de aprendizaje) e información insertada o generada en el ámbito del contrato, siguiendo instrucciones contractuales y de acuerdo con la legislación aplicable.
Además, reportes, análisis y recomendaciones producidos por la Plataforma podrán ser tratados por EVOUS como datos bajo su control, pero siempre de forma anonimizada o agregada cuando sean utilizados para fines de mejora de servicios, seguridad o desarrollo de modelos de inteligencia artificial.
Cookies y tecnologías semejantes
6.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el navegador o dispositivo del usuario, que permiten funcionalidades básicas de navegación, seguridad y personalización. El término "cookies" incluye tecnologías semejantes, como pixel tags, SDKs, identificadores de dispositivo móvil y almacenamiento local.
6.2 Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo de Cookie | Finalidade |
|---|---|
| Estrictamente necesario | Estas cookies son esenciales para que las herramientas del sitio funcionen y que **EVOUS** pueda ofrecer los servicios solicitados. |
| Rendimiento/análisis | Utilizamos estas cookies para verificar cómo el sitio de **EVOUS** es accedido, utilizado y cómo está funcionando, analizamos los datos para mantener, operar o mejorar nuestros servicios. |
| Funcionales | Utilizamos estas cookies para que su experiencia quede aún mejor, de manera que sus preferencias posean relevancia en el sitio, como, por ejemplo, recordar al visitante de los artículos que él ya consumió o del contenido que ya escuchó. |
6.3 Uso adicional para inteligencia de datos
Algunos identificadores técnicos (como cookies de analytics) pueden ser utilizados para entrenar y mejorar modelos internos de análisis e inteligencia artificial, de forma anonimizada o agregada.
EVOUS podrá utilizar datos anonimizados y agregados provenientes de las interacciones de los Usuarios con la Plataforma — como clics, búsquedas, visualizaciones y respuestas a quizzes — para mejorar sus algoritmos de recomendación, generación de contenido y análisis de aprendizaje.
En ninguna hipótesis los datos utilizados para ese fin permitirán la identificación directa o indirecta de individuos, siendo tratados exclusivamente para mejorar la precisión y la relevancia de los recursos de la Plataforma, en conformidad con los principios de la LGPD.
6.4 Geolocalización
La recopilación de datos de localización no es realizada por cookies, pero puede ocurrir en la aplicación o dispositivo cuando usted autorice (opt-in). Esta configuración es independiente y puede ser desactivada en cualquier momento, consciente de que esto podrá limitar recursos que dependen de la localización.
6.5 Cómo gestionar sus preferencias
Usted puede gestionar el uso de cookies directamente en las configuraciones del navegador o, cuando esté disponible, por medio de nuestro banner de consentimiento. La desactivación de determinadas cookies puede perjudicar la experiencia o limitar funcionalidades del sitio y de la aplicación.
¿Con quién EVOUS comparte sus datos?
Compartir Datos Personales. Para posibilitar la ejecución de las actividades de tratamiento, EVOUS puede compartir algunos de los Datos Personales recopilados con terceros. Para la comprensión de tales relaciones, puede visualizar en la tabla abajo los destinatarios de los compartimientos y las razones por las cuales esto sucede.
| Destinatários | Razões de Compartilhamento |
|---|---|
| Prestadores de Servicios | Proveedores que nos apoyan en actividades como hospedaje en nube, analytics, marketing, emisión de notas fiscales, procesamiento de pagos, soporte técnico y seguridad. Siempre limitamos el acceso al mínimo necesario y exigimos obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos. |
| Socios de integración | Sistemas de terceros, incluyendo plataformas LMS, con los cuales la Plataforma se conecta para viabilizar funcionalidades contratadas. El uso de estos servicios está sujeto a los respectivos términos y políticas de privacidad de los terceros. |
| Autoridades de Protección de Datos Personales y Acciones Judiciales | En caso de que seamos demandados por Autoridades de Protección de Datos o en la hipótesis de Acción Judicial, podemos compartir sus datos por exigencia legal, en los términos de la legislación que se aplica, o para fines de ejercicio regular de derechos. |
Transferencias internacionales: en caso de que algún prestador de servicios esté localizado fuera de Brasil, adoptaremos mecanismos adecuados para garantizar el mismo nivel de protección previsto en la LGPD, como cláusulas contractuales específicas o certificaciones reconocidas.
¿Cuáles son sus derechos como titular de datos?
8.1. Conozca sus derechos
Derechos de los Titulares de Datos Personales. Conozca, conforme la tabla abajo, cuáles son sus derechos, basados en los fundamentos de la legislación de protección de datos personales que se aplica a usted.
| Direitos Fundamentais | Aplicabilidade Prática |
|---|---|
| Acceso | Usted tendrá acceso facilitado a las informaciones (tanto electrónico como impreso) sobre el tratamiento de sus datos, principalmente para facilitar la utilización de estas informaciones a su criterio. |
| Rectificación | Usted podrá pedirnos para rectificar/corregir sus datos que están por alguna razón incompletos, inexactos o desactualizados. |
| Exclusión | Nosotros vamos a eliminar sus datos personales en el momento en que no haya más ningún tipo de utilización para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, pero usted también puede requerir por medio de solicitud esta cancelación. |
| Revocación del consentimiento | Cuando el tratamiento dependa de su consentimiento (ej.: cookies opcionales), usted puede revocarlo en cualquier momento. |
| Oposición | Usted puede oponerse al tratamiento de datos personales realizado con base en interés legítimo, si entiende que hay violación de derechos fundamentales. |
| Explicación | Podemos asociar este derecho a la transparencia que nosotros tendremos en relación a las informaciones que proporcionamos para usted por medio de respuesta a su solicitud. Ellas serán claras y objetivas para hacer justicia a su derecho. |
| Revisión de Decisiones Automatizadas | Usted puede solicitar revisión de decisiones automatizadas, inclusive de perfilamiento, así como explicaciones sobre los criterios utilizados, respetados secretos comerciales. |
| Portabilidad | Usted podrá solicitar una copia de sus datos personales en formato digital y podrá, a su criterio, utilizar en otra plataforma, o sea, para servicios prestados por terceros. |
8.3. Solicitudes
En caso de que usted tenga alguna duda sobre el tratamiento de datos que Nosotros realizamos o quiera ejercer alguno de sus derechos, de acuerdo con la legislación aplicable, es posible realizar una solicitud. El titular puede, por ejemplo, requerir el acceso, la rectificación o la exclusión de sus datos personales.
La solicitud relativa a cualesquiera de estos derechos debe ser requisitada a través de esta dirección de correo electrónico: contacto@evous.com.br.
8.4. Opt-out
Aún, como nosotros nos preocupamos con su experiencia con EVOUS, disponibilizamos para el Titular de Datos la opción de demostrar que no más desea recibir nuestras comunicaciones. Para eso, basta hacer clic en uno de los botones al final de nuestros correos electrónicos, que indican que no más desea estar inscrito en nuestra lista de correos electrónicos.
¿Por cuánto tiempo los datos serán almacenados?
9.1. Período de tratamiento
Informaciones de navegación. Todos los Datos recopilados referentes a informaciones de navegación y del dispositivo citados en esta Política quedan almacenados en la plataforma utilizada para captación de los datos, siendo que serán almacenados en ambiente seguro y controlado por al menos de 6 (seis) meses, en los términos del Artículo 15 de la Ley 12.965/2014 ("Marco Civil de Internet").
Nosotros podemos (para fines de auditoría, seguridad, control de fraudes y preservación de derechos) mantener el historial de registros de Datos del Titular por un período mayor del que establecido por la ley o por el estándar regulatorio.
Datos de uso de la Plataforma: mantenidos mientras la cuenta del Usuario esté activa y por el período necesario para cumplimiento del contrato con la empresa contratante.
Contenido del Usuario y contenido generado por IA: almacenados mientras vigore la relación contractual con la empresa contratante o hasta que sean excluidos por el Usuario o por el administrador autorizado, salvo obligación legal o regulatoria que determine plazo diverso.
Backups y seguridad de los datos: Para garantizar la continuidad e integridad de los servicios, EVOUS realiza backups cifrados de los datos almacenados, que permanecen disponibles exclusivamente para fines de recuperación en caso de fallas técnicas o incidentes de seguridad. Estos backups siguen estándares de protección y control de acceso compatibles con las mejores prácticas de mercado, siendo automáticamente eliminados después del período necesario a la recuperación o restauración del ambiente.
Datos contractuales y de facturación: mantenidos durante la vigencia del contrato y posteriormente por el plazo necesario al cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contables.
Datos personales. Los demás Datos Personales indicados en esta Política, serán tratados por Nosotros, de acuerdo con la ley, hasta que alguna de estas hipótesis ocurra:
- La finalidad del tratamiento sea alcanzada;
- Los datos dejen de ser necesarios o pertinentes al alcance de la finalidad propuesta;
- El Contrato con la Empresa Contratante sea rescindido o alcance su término;
- Sea ejercido el derecho de exclusión de los Datos Personales del Titular de datos;
- Sobrevenha eventual penalización aplicada por el órgano responsable por fiscalizar la legislación aplicable;
Retención
Aún, en situaciones específicas, EVOUS y sus Prestadores de Servicios podrán conservar datos personales incluso después de las hipótesis de término del tratamiento, en razón de cumplimiento de obligación legal o regulatoria o ejercicio del derecho de defensa. En estos casos, los datos personales serán almacenados por el tiempo necesario para cumplimiento de la obligación legal o regulatoria y con observancia de políticas internas de retención y exclusión de datos, siempre en local seguro y con acceso segmentado.
9.3 Medidas de seguridad
EVOUS adopta medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, filtraciones, pérdida, alteración o cualquier forma de tratamiento inadecuado o ilícito.
Todos los datos son almacenados en ambientes controlados y monitoreados, con protocolos de seguridad compatibles con las mejores prácticas del mercado.
A pesar de todos los esfuerzos, ningún sistema es totalmente inmune a incidentes. Por eso, EVOUS se compromete a adoptar medidas razonables para identificar, mitigar y comunicar eventuales incidentes de seguridad que puedan afectar a los titulares de datos. Cuando sea aplicable, EVOUS notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y a los propios titulares, en conformidad con la legislación vigente.
Cambios y adaptaciones en esta Política
Actualizaciones de esta Política de Privacidad. Estamos en constante desarrollo, entonces algunos cambios o adaptaciones pueden ser realizados en esta Política.
Por este motivo, es importante que usted la verifique de forma recurrente al utilizar nuestro sitio web. En caso de que tengamos su correo de contacto, usted no necesita preocuparse, pues enviaremos todas esas actualizaciones para usted.
¿Cómo entrar en contacto con EVOUS?
Entre en contacto. Cumplimos con toda la legislación brasileña aplicable a la protección de datos y privacidad. Preguntas o solicitudes sobre cualquier ítem de esta política pueden ser enviadas al correo contacto@evous.com.br.
GLOSARIO
- Anonimización: uso de medios técnicos razonables para hacer imposible asociar datos con una persona natural.
- Administrador de la empresa contratante: representante de la persona jurídica que contrata la Plataforma y gestiona accesos y usuarios.
- Consentimiento: manifestación libre, informada y no ambigua por la cual el sujeto está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para una finalidad específica.
- Controladora: persona jurídica a quien pertenecen las decisiones respecto al tratamiento de datos personales.
- Cookies: pequeños archivos de texto almacenados en el navegador o dispositivo, utilizados para funcionalidad básica, personalización y análisis.
- Contenido del Usuario: información, textos, imágenes, videos, datos y otros materiales enviados, cargados o compartidos por el Usuario en la Plataforma.
- Contenido generado por IA: materiales producidos por la Plataforma a partir de parámetros proporcionados por el Usuario.
- Datos personales: cualquier información relacionada a una persona natural identificada o identificable, en los términos de la LGPD.
- Datos sensibles: categoría especial de datos personales definida por la LGPD (ej.: origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, datos relativos a la salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos).
- Datos de uso e integración: registros de uso de la Plataforma y datos de integraciones con sistemas LMS de terceros.
- Datos inferidos o analíticos: información generada por modelos de análisis a partir de datos recopilados, como perfiles de aprendizaje, reportes y recomendaciones personalizadas.
- Decisión automatizada: decisión tomada únicamente con base en el tratamiento automatizado de datos personales, sin participación humana, que puede afectar los intereses del sujeto.
- Geolocalización: datos que indican la localización aproximada o precisa de un dispositivo, recopilados solo a través de consentimiento expreso (opt-in).
- Interés legítimo: base legal que permite el tratamiento de datos para atender finalidades legítimas, considerando las expectativas del sujeto y sus derechos fundamentales.
- Operadora: persona jurídica que trata datos personales en nombre del controlador.
- Titular de datos personales: persona natural a quien se refieren los datos personales objeto de tratamiento.
- Usuarios finales de la Plataforma: colaboradores o profesionales autorizados por la empresa contratante para utilizar la Plataforma.
- Visitantes e interesados: personas que acceden a sitios o páginas de EVOUS, interactúan con contenidos, materiales o campañas, o aceptan recibir comunicaciones.
- El singular incluye el plural y viceversa y cada género incluye el otro;
- Aditivos, Anexos, Cronogramas, Comunicaciones, Reportes y cualquier otro adjunto, disposiciones y documentos son parte de esta Política de Privacidad y tienen el mismo efecto como si fueran expresamente incluidos en el cuerpo de esta Política, con cualquier mención de uno incluyendo una mención de los otros;
Esta política es efectiva a partir del 20 de enero de 2025