Política de Privacidade
Introdução
Nós da EVOUS desenvolvemos nossa plataforma de inteligência artificial com o objetivo de apoiar empresas em seus processos de aprendizado corporativo, oferecendo recursos de upload e gestão de bases de conhecimento, personalização de treinamentos, geração de conteúdos (vídeos, textos e materiais), integração com sistemas LMS de terceiros e fornecimento de insights para novas jornadas de aprendizado. A EVOUS auxilia equipes e organizações a aprimorarem a capacitação de seus colaboradores, tornando os processos de treinamento mais eficientes e eficazes.
Estamos comprometidos em resguardar a privacidade e proteção dos Dados Pessoais das pessoas físicas que interajam com nossas ações e com a execução dos nossos serviços, bem como contratem os nossos serviços. Assim, "você", titular de dados, tem o direito e o dever de realizar a leitura completa deste documento a qualquer momento para entender como agimos.
Nesta Política você encontrará informações claras sobre quais dados pessoais coletamos, para quais finalidades, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo os mantemos armazenados e quais são os direitos dos titulares, nos termos da legislação aplicável.
Esta Política será periodicamente revisada para refletir melhorias e novas funcionalidades da Plataforma. Quaisquer alterações relevantes entrarão em vigor 15 dias após sua publicação no site oficial da EVOUS, salvo disposição legal em contrário.
Caso você não concorde com esta Política, por favor não continue disponibilizando os seus dados e interrompa o uso dos nossos sites e serviços.
Quais são os Dados Pessoais tratados pela EVOUS?
Os dados pessoais tratados pela EVOUS variam conforme sua interação com nossos sites, aplicativos e serviços, e conforme a categoria de titular a que você pertença. Esses dados podem ser:
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, cargo e empresa.
- Dados de navegação e do dispositivo: endereço IP, datas e horários de acesso, identificadores de dispositivo, histórico de navegação, interações com conteúdos, cookies.
- Dados sensíveis: apenas se e quando estritamente necessários e com base legal adequada, incluindo situações em que o próprio Usuário insira tais dados em conteúdos carregados na Plataforma. A EVOUS não recomenda o upload de dados pessoais sensíveis, sendo a utilização desses recursos de responsabilidade da empresa contratante.
- Conteúdo do Usuário: informações, textos, imagens, vídeos, dados e outros materiais enviados, carregados ou compartilhados pelo Usuário.
- Conteúdo gerado por IA: materiais produzidos pela Plataforma a partir de parâmetros fornecidos pelo Usuário.
- Dados de uso e integrações: registros de uso da Plataforma, interações com treinamentos e materiais, além de dados provenientes de integrações com sistemas LMS de terceiros.
- Dados inferidos ou analíticos: informações geradas por modelos de análise e inteligência de dados, como perfis de aprendizado, relatórios de uso e recomendações personalizadas.
Fontes: os dados podem ser fornecidos diretamente por você, coletados automaticamente em nossos sites e aplicativos, obtidos de prestadores de serviços que apoiam nossas operações ou repassados pela empresa contratante responsável por viabilizar o uso da Plataforma.
Quem são os titulares dos Dados Pessoais tratados pela EVOUS?
Tratamos dados pessoais de diferentes categorias de titulares, que podem se sobrepor dependendo da forma como você interage com a EVOUS:
- Visitantes e interessados: pessoas que acessam os sites ou páginas da EVOUS, interagem com nossos conteúdos, materiais ou campanhas, ou que aceitam receber nossas comunicações.
- Administradores da empresa contratante: representantes da pessoa jurídica que contrata a Plataforma e gerencia os acessos dos usuários.
- Usuários finais da Plataforma: colaboradores ou profissionais autorizados pela empresa contratante para utilizar a Plataforma no contexto de treinamentos e gestão de conhecimento.
Quais são as bases legais de tratamento?
A EVOUS realiza o tratamento de dados pessoais sempre amparada por uma base legal prevista na legislação aplicável. As principais hipóteses são:
- Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para fornecer o acesso e os recursos da Plataforma contratados pela empresa.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender normas fiscais, contábeis ou obrigações de segurança da informação.
- Exercício regular de direitos: quando necessário para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
- Legítimo interesse: quando a EVOUS realiza tratamentos visando finalidades legítimas, como segurança da Plataforma, prevenção a fraudes, geração de relatórios de uso e melhoria dos recursos de aprendizado, sempre após análise de necessidade, expectativa do titular e proporcionalidade.
- Consentimento: para tratamentos que dependam de autorização expressa do titular, como uso de cookies opcionais, eventual tratamento de dados sensíveis inseridos pelo próprio Usuário ou envio de comunicações de marketing, quando exigido por lei.
Quais são as finalidades legais do tratamento de dados pela EVOUS?
1) Dados de visitantes
Ao acessar e navegar nos sites da EVOUS, podemos coletar e tratar alguns dados pessoais com a finalidade de viabilizar seu acesso aos nossos sites e de melhorar nossas estratégias institucionais, para que nossa comunicação através dos sites e contato com você esteja sempre em desenvolvimento.
| Finalidade | Dados Pessoais | Base Legal |
|---|---|---|
| Acesso ao website | Informações de acesso; Informações de navegação e do dispositivo; | Legítimo Interesse |
| Análises para desenvolver melhorias, nas estratégias de comunicação institucional | Informações de acesso; Informações de navegação e do dispositivo; | Legítimo Interesse |
2) Dados de interessados
Para facilitar, de forma objetiva, a sua visualização de como e para qual finalidade podemos tratar os seus dados, você pode consultar a tabela exemplificativa a seguir:
| Finalidade | Exemplo | Dados Pessoais | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Divulgação dos serviços da EVOUS | Quando você preenche um formulário informando que deseja ter acesso a materiais como ebooks ou que deseja receber nossos conteúdos por e-mail, ou ainda, quando nós promovemos campanhas de marketing acerca dos nossos serviços. | Informações cadastrais, como nome e endereço de e-mail; Informações profissionais como cargo e empresa na qual o Lead EVOUS trabalha; Informações de acesso; Informações de navegação e do dispositivo. | Legítimo Interesse |
| Envio de comunicações | Quando você aceita que nós enviemos materiais, conteúdos e notícias que acharmos que serão úteis para você. | Informações cadastrais, como nome e endereço de e-mail. | Legítimo Interesse |
| Atendimento ao público | Quando você entra em contato conosco através das redes sociais ou nosso e-mail de contato. | Informações cadastrais, como nome completo, endereço de e-mail e telefone | Legítimo Interesse |
3) Dados de Administradores da Empresa Contratante
| Finalidade | Exemplo | Dados Pessoais | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Contratação dos serviços | Quando a empresa contrata a Plataforma e é necessário firmar contrato. | Nome, e-mail, cargo, empresa; credenciais de acesso. | Execução de contrato |
| Gestão da conta corporativa | Atividades de administração, faturamento e suporte. | Nome, e-mail, telefone; dados bancários, se aplicável. | Execução de contrato |
| Comunicação e suporte | Quando a EVOUS entra em contato sobre o contrato ou suporte técnico. | Nome, e-mail, telefone. | Execução de contrato |
4) Dados dos Usuários Finais da Plataforma
| Finalidade | Exemplo | Dados Pessoais | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Acesso e uso da Plataforma | Viabilizar login e autenticação do Usuário. | Nome, e-mail, cargo, empresa; credenciais de acesso. | Execução de contrato |
| Upload e gestão de conteúdos | Quando o Usuário carrega materiais, bases ou dados na Plataforma. | Conteúdo do Usuário (textos, vídeos, dados, imagens, materiais). | Execução de contrato |
| Geração de conteúdos por IA | Conteúdos criados a partir de prompts e parâmetros fornecidos pelo Usuário. | Dados inseridos e processados; resultados gerados pela IA. | Execução de contrato |
| Integrações com LMS e terceiros | Disponibilizar dados para funcionamento das integrações. | Dados de acesso, uso e interações. | Obrigação legal. Legítimo interesse |
| Insights e análises | Relatórios de uso e recomendações de aprendizado. | Dados de uso e dados inferidos/analíticos. | Legítimo interesse |
| Suporte ao Usuário | Responder dúvidas ou solicitações de suporte. | Nome, e-mail, telefone. | Execução do contrato |
5) Dados de menores de idade
Os serviços da EVOUS não são destinados a menores de 18 anos. Não realizamos coleta intencional de dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados foram coletados de forma inadvertida, serão eliminados imediatamente, salvo se houver autorização dos pais ou responsáveis legais ou base legal específica.
Papéis no tratamento de dados
A EVOUS poderá atuar como controladora ou operadora dos dados pessoais, conforme o contexto:
- Controladora: quando define as finalidades e meios do tratamento, como ocorre com dados de visitantes, interessados, administradores da empresa contratante e dados de uso coletados diretamente pela Plataforma.
- Operadora: quando trata dados pessoais em nome da empresa contratante, incluindo conteúdos carregados pelos usuários (bases de conhecimento, materiais, interações de aprendizado) e informações inseridas ou geradas no âmbito do contrato, seguindo instruções contratuais e de acordo com a legislação aplicável.
Além disso, relatórios, análises e recomendações produzidas pela Plataforma poderão ser tratados pela EVOUS como dados sob seu controle, mas sempre de forma anonimizada ou agregada quando utilizados para fins de melhoria de serviços, segurança ou desenvolvimento de modelos de inteligência artificial.
Cookies e tecnologias semelhantes
6.1 O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador ou dispositivo do usuário, que permitem funcionalidades básicas de navegação, segurança e personalização. O termo "cookies" inclui tecnologias semelhantes, como pixel tags, SDKs, identificadores de dispositivo móvel e armazenamento local.
6.2 Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo de Cookie | Finalidade |
|---|---|
| Estritamente necessário | Esses cookies são essenciais para que as ferramentas do site funcionem e que a **EVOUS** possa oferecer os serviços solicitados. |
| Desempenho/análise | Utilizamos estes cookies para verificar como o site da **EVOUS** é acessado, utilizado e como está funcionando, analisamos os dados para manter, operar ou melhorar nossos serviços. |
| Funcionais | Utilizamos estes cookies para que sua experiência fique ainda melhor, de maneira que suas preferências possuam relevância no site, como, por exemplo, lembrar o visitante dos artigos que ele já consumiu ou do conteúdo que já ouviu. |
6.3 Uso adicional para inteligência de dados
Alguns identificadores técnicos (como cookies de analytics) podem ser utilizados para treinar e melhorar modelos internos de análise e inteligência artificial, de forma anonimizada ou agregada.
A EVOUS poderá utilizar dados anonimizados e agregados provenientes das interações dos Usuários com a Plataforma — como cliques, buscas, visualizações e respostas a quizzes — para aprimorar seus algoritmos de recomendação, geração de conteúdo e análise de aprendizado.
Em nenhuma hipótese os dados utilizados para esse fim permitirão a identificação direta ou indireta de indivíduos, sendo tratados exclusivamente para melhorar a precisão e a relevância dos recursos da Plataforma, em conformidade com os princípios da LGPD.
6.4 Geolocalização
A coleta de dados de localização não é realizada por cookies, mas pode ocorrer no aplicativo ou dispositivo quando você autorizar (opt-in). Essa configuração é independente e pode ser desativada a qualquer momento, ciente de que isso poderá limitar recursos que dependem da localização.
6.5 Como gerenciar suas preferências
Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do navegador ou, quando disponível, por meio de nosso banner de consentimento. A desativação de determinados cookies pode prejudicar a experiência ou limitar funcionalidades do site e do aplicativo.
Com quem a EVOUS compartilha os seus dados?
Compartilhamento de Dados Pessoais. Para possibilitar a execução das atividades de tratamento, a EVOUS pode compartilhar alguns dos Dados Pessoais coletados com terceiros. Para a compreensão de tais relações, você pode visualizar na tabela abaixo os destinatários dos compartilhamentos e as razões pelas quais isso acontece.
| Destinatários | Razões de Compartilhamento |
|---|---|
| Prestadores de Serviços | Fornecedores que nos apoiam em atividades como hospedagem em nuvem, analytics, marketing, emissão de notas fiscais, processamento de pagamentos, suporte técnico e segurança. Sempre limitamos o acesso ao mínimo necessário e exigimos obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados. |
| Parceiros de integração | Sistemas de terceiros, incluindo plataformas LMS, com os quais a Plataforma se conecta para viabilizar funcionalidades contratadas. O uso desses serviços está sujeito aos respectivos termos e políticas de privacidade dos terceiros. |
| Autoridades de Proteção de Dados Pessoais e Ações Judiciais | Caso sejamos demandados por Autoridades de Proteção de Dados ou na hipótese de Ação Judicial, podemos compartilhar seus dados por exigência legal, nos termos da legislação que se aplica, ou para fins de exercício regular de direitos. |
Transferências internacionais: caso algum prestador de serviços esteja localizado fora do Brasil, adotaremos mecanismos adequados para garantir o mesmo nível de proteção previsto na LGPD, como cláusulas contratuais específicas ou certificações reconhecidas.
Quais são seus direitos como titular de dados?
8.1. Conheça seus direitos
Direitos dos Titulares de Dados Pessoais. Conheça, conforme a tabela abaixo, quais são os seus direitos, baseados nos fundamentos da legislação de proteção de dados pessoais que se aplica a você.
| Direitos Fundamentais | Aplicabilidade Prática |
|---|---|
| Acesso | Você terá acesso facilitado às informações (tanto eletrônico como impresso) sobre o tratamento de seus dados, principalmente para facilitar a utilização destas informações à seu critério. |
| Retificação | Você poderá nos pedir para retificar/corrigir os seus dados que estão por alguma razão incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Exclusão | Nós vamos eliminar os seus dados pessoais no momento em que não houver mais nenhum tipo de utilização para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, mas você também pode requerer por meio de solicitação este cancelamento. |
| Revogação do consentimento | Quando o tratamento depender do seu consentimento (ex.: cookies opcionais), você pode revogá-lo a qualquer momento. |
| Oposição | Você pode se opor ao tratamento de dados pessoais realizado com base em legítimo interesse, se entender que há violação de direitos fundamentais. |
| Explicação | Podemos associar este direito à transparência que nós teremos em relação às informações que fornecemos para você por meio de resposta a sua solicitação. Elas serão claras e objetivas para fazer jus ao seu direito. |
| Revisão de Decisões Automatizadas | Você pode solicitar revisão de decisões automatizadas, inclusive de perfilhamento, bem como explicações sobre os critérios utilizados, respeitados segredos comerciais. |
| Portabilidade | Você poderá solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato digital e poderá, a seu critério, utilizar em outra plataforma, ou seja, para serviços prestados por terceiros. |
8.3. Solicitações
Caso você tenha alguma dúvida sobre o tratamento de dados que Nós realizamos ou queira exercer algum dos seus direitos, de acordo com a legislação aplicável, é possível realizar uma solicitação. O titular pode, por exemplo, requerer o acesso, a retificação ou a exclusão dos seus dados pessoais.
A solicitação relativa a quaisquer destes direitos deve ser requisitada através deste endereço de e-mail: contato@evous.com.br.
8.4. Opt-out
Ainda, como nós nos preocupamos com a sua experiência com a EVOUS, disponibilizamos para o Titular de Dados a opção de demonstrar que não mais deseja receber nossas comunicações. Para isso, basta clicar em um dos botões ao final dos nossos e-mails, que indicam que não mais deseja estar inscrito na nossa lista de e-mails.
Por quanto tempo os dados serão armazenados?
9.1. Período de tratamento
Informações de navegação. Todos os Dados coletados referentes a informações de navegação e do dispositivo citados nesta Política ficam armazenados na plataforma utilizada para captação dos dados, sendo que serão armazenados em ambiente seguro e controlado por pelo menos de 6 (seis) meses, nos termos do Artigo 15 da Lei 12.965/2014 ("Marco Civil da Internet").
Nós podemos (para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos) manter o histórico de registros de Dados do Titular por um período maior do que o estabelecido pela lei ou pelo padrão regulamentar.
Dados de uso da Plataforma: mantidos enquanto a conta do Usuário estiver ativa e pelo período necessário para cumprimento do contrato com a empresa contratante.
Conteúdo do Usuário e conteúdo gerado por IA: armazenados enquanto vigorar a relação contratual com a empresa contratante ou até que sejam excluídos pelo Usuário ou pelo administrador autorizado, salvo obrigação legal ou regulatória que determine prazo diverso.
Backups e segurança dos dados: Para garantir a continuidade e integridade dos serviços, a EVOUS realiza backups criptografados dos dados armazenados, que permanecem disponíveis exclusivamente para fins de recuperação em caso de falhas técnicas ou incidentes de segurança. Esses backups seguem padrões de proteção e controle de acesso compatíveis com as melhores práticas de mercado, sendo automaticamente eliminados após o período necessário à recuperação ou restauração do ambiente.
Dados contratuais e de faturamento: mantidos durante a vigência do contrato e posteriormente pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis.
Dados pessoais. Os demais Dados Pessoais indicados nesta Política, serão tratados por Nós, de acordo com a lei, até que alguma dessas hipóteses ocorra:
- A finalidade do tratamento seja alcançada;
- Os dados deixem de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade proposta;
- O Contrato com a Empresa Contratante seja rescindido ou alcance seu término;
- Seja exercido o direito de exclusão dos Dados Pessoais do Titular de dados;
- Sobrevenha eventual penalização aplicada pelo órgão responsável por fiscalizar a legislação aplicável;
Retenção
Ainda, em situações específicas, a EVOUS e seus Prestadores de Serviços poderão conservar dados pessoais mesmo após as hipóteses de término do tratamento, em razão de cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício do direito de defesa. Nesses casos, os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprimento da obrigação legal ou regulatória e com observância de políticas internas de retenção e exclusão de dados, sempre em local seguro e com acesso segmentado.
9.3 Medidas de segurança
A EVOUS adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Todos os dados são armazenados em ambientes controlados e monitorados, com protocolos de segurança compatíveis com as melhores práticas do mercado.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Por isso, a EVOUS se compromete a adotar medidas razoáveis para identificar, mitigar e comunicar eventuais incidentes de segurança que possam afetar os titulares de dados. Quando aplicável, a EVOUS notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os próprios titulares, em conformidade com a legislação vigente.
Mudanças e adaptações nesta Política
Atualizações desta Política de Privacidade. Estamos em constante desenvolvimento, então algumas mudanças ou adaptações podem ser realizadas nesta Política.
Por este motivo, é importante que você a verifique de forma recorrente ao utilizar o nosso website. Caso tenhamos seu e-mail de contato, você não precisa se preocupar, pois enviaremos todas essas atualizações para você.
Como entrar em contato com a EVOUS?
Entre em contato. Nós cumprimos com toda a legislação brasileira aplicável à proteção e privacidade de dados. Dúvidas ou solicitações sobre qualquer item desta política podem ser encaminhadas ao e-mail contato@evous.com.br.
GLOSSÁRIO
- Anonimização: uso de meios técnicos razoáveis para tornar impossível a associação de um dado a uma pessoa natural.
- Administrador da empresa contratante: representante da pessoa jurídica que contrata a Plataforma e gerencia acessos e usuários.
- Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
- Controladora: pessoa jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Cookies: pequenos arquivos de texto armazenados no navegador ou dispositivo, usados para funcionalidades básicas, personalização e análises.
- Conteúdo do Usuário: informações, textos, imagens, vídeos, dados e outros materiais enviados, carregados ou compartilhados pelo Usuário na Plataforma.
- Conteúdo gerado por IA: materiais produzidos pela Plataforma a partir de parâmetros fornecidos pelo Usuário.
- Dados pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, nos termos da LGPD.
- Dados sensíveis: categoria especial de dados pessoais definida pela LGPD (ex.: origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico).
- Dados de uso e integrações: registros de uso da Plataforma e dados provenientes de integrações com sistemas LMS de terceiros.
- Dados inferidos ou analíticos: informações geradas por modelos de análise a partir de dados coletados, como perfis de aprendizado, relatórios e recomendações personalizadas.
- Decisão automatizada: decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, sem participação humana, que possa afetar interesses do titular.
- Geolocalização: dado que indica a localização aproximada ou precisa de um dispositivo, coletado apenas mediante consentimento expresso (opt-in).
- Legítimo interesse: base legal que permite tratamento de dados para atender finalidades legítimas, consideradas as expectativas do titular e seus direitos fundamentais.
- Operadora: pessoa jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome da controladora.
- Titular de dados pessoais: pessoa física a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento.
- Usuários finais da Plataforma: colaboradores ou profissionais autorizados pela empresa contratante a utilizar a Plataforma.
- Visitantes e interessados: pessoas que acessam os sites ou páginas da EVOUS, interagem com conteúdos, materiais ou campanhas, ou aceitam receber comunicações.
- O singular inclui o plural e vice-versa e cada gênero inclui o outro;
- Os Aditivos, Anexos, Cronogramas, Comunicações, Informes e quaisquer outros apensos, disposições e documentos integram a presente Política de Privacidade e têm o mesmo efeito como se estivessem expressamente incluídos no corpo desta Política, sendo que qualquer menção a um inclui uma menção aos demais;
Esta política é efetiva a partir de 20 de janeiro de 2025